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Entendiendo un embudo
No me hagas perder el tiempo
En el correo de hoy:
Explicación del concepto embudo de ventas.
Como un embudo te ahorra dolores de cabeza y frustraciones. Y no te hace perder el tiempo con leads que no van a ningún lado.
Por que el combo Adquisición + Newsletter es perfecto apoyado con un dato que no esperabas.
Explicación
Alguna vez has oído hablar de un embudo?
Y no, no me refiero al que usas para la cocina o para el coche.
Si no de ese embudo o funnel que se usa para llevar a aquellos que no te conocen de nada hasta que se convierten en clientes.
El objetivo del embudo no es otro que tener un proceso definido para convencer a ese desconocido de que tu eres la mejor opción para solucionarle la faena.
Ya sabrás que cuando un desconocido llega como lead o interesado, es casi imposible que se convierta en cliente.
Por lo que has de llevarlo por un proceso para calentarlo.
Hay negocios que se lanzan directamente a llamar o a intentar concertar una reunión desde el primer momento de contacto.
Un error estrepitoso, que solo frusta a quién lo hace.
Por muy buen vendedor que sea.
La gente está a la defensiva ya, en modo de lucha o huída.
En el embudo usualmente hay varias partes bien definidas:
(Gracias https://www.axiomafv.com por la imagen)
Parte de captación. Ocurre antes de que los interesados lleguen al embudo. Los interesados empiezan a “caer” con ligeras nociones de lo que haces.
Parte de nutrición. Es lo que ocurre entre medias hasta que convierten en clientes (Stage 1 y 2).
Parte de cierre. Es lo que ocurre en la fase final del embudo, cuando un lead convierte a cliente.
Fíjate que es un proceso. Con unos pasos concretos.
La cuestión ahora es, para captar tienes cosas como las que hablamos en el correo pasado como:
Conocidos o referidos.
Hacer contenido en plataformas como LinkedIn o X.
Hacer vídeos virales en plataformas como Instagram o Tiktok.
Hacer vídeos para Youtube.
Apalancarte en el marketing de influencers.
Partnerships. Por ejemplo, Isra Bravo ha crecido mucho en los últimos 2-3 años gracias a la visibilidad que podcasts famosos le han dado.
Publicidad pagada.
Aprovechar el tráfico orgánico gracias al SEO que tu web pueda tener.
Asistir a eventos y recolectar personas.
Mandar correos electrónicos en frío.
Muchas cosas, y cada cual con sus más y sus menos.
Ahora, como nutrimos?
Hoy en día sigue de moda y se habla mucho de los diferentes tipos de contenidos, como pueden ser TOFU, MOFU, BOFU orientados a los diferentes niveles de consciencia de los leads.
Pero a nosotros no nos gusta ese framework, preferimos trabajar con uno basado en la autoridad.
70% de tu contenido enfócate a aportar valor, para construir autoridad.
20% de tu contenido, enfócate a contarle a tu audiencia como es tu día a día profesional. La gente le gusta comprar a otras personas, no a empresas. Y esta es la forma de conectar con ellos.
10% de tu contenido a vender. Hacer estrategias de lanzamiento donde juegas con la escasez, urgencia y pérdida, evocando siempre a las emociones.
Y como ya hemos hablado, el contenido puede estar en muchas formas, desde vídeos, webminars, posts en LinkedIn o nuestra preferida, newsletters.
Pero ojo, que vender no implica manipulación, sino facilitación.
Piensa que lo que haces cumple con una función social, eres un facilitador que va ayudar a una persona a transicionar de un punto A malo a un punto B bueno.
Un buen embudo— y proceso, te ayuda a ti y tu equipo a no estar tan agobiados llamando a personas que están en un nivel de consciencia super alejado.
Es como intentar convencer a alguien que no te conoce que te preste el coche. No se fía de ti, te va a decir que NO siempre.
Y eso está en nuestra genética.
Déjalo que sean ellos mismos quienes se filtren y se familiaricen.
Acuérdate que la familiarización lleva a la confianza y que la confianza es la condición necesaria para la venta.
Aprendizajes
Un embudo no es más que un proceso bien definido donde un desconocido pasa de serlo a convertirse en cliente.
El dato que no esperabas: la venta en un 70% ocurre antes de la llamada de venta. Así que céntrate en nutrirlo y usar para ello el framework basado en la autoridad 70-20-10.
El tiempo medio de vida de un lead en un embudo varía entre sectores y precio del ticket. Usualmente suele estar en el rango de 3 a 6 meses incluso.
Un embudo hace que tu y tu equipo sean más felices, se centren más en generar ese buen contenido y no tengan que repetir una y otra vez lo mismo.
Zona de engagement 💪🏻
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Un abrazo,
Tomas.