Entendiendo un embudo

No me hagas perder el tiempo

En el correo de hoy:

  • Explicación del concepto embudo de ventas.

  • Como un embudo te ahorra dolores de cabeza y frustraciones. Y no te hace perder el tiempo con leads que no van a ningún lado.

  • Por que el combo Adquisición + Newsletter es perfecto apoyado con un dato que no esperabas.

Explicación

Alguna vez has oído hablar de un embudo?

Y no, no me refiero al que usas para la cocina o para el coche.

Si no de ese embudo o funnel que se usa para llevar a aquellos que no te conocen de nada hasta que se convierten en clientes.

El objetivo del embudo no es otro que tener un proceso definido para convencer a ese desconocido de que tu eres la mejor opción para solucionarle la faena.

Ya sabrás que cuando un desconocido llega como lead o interesado, es casi imposible que se convierta en cliente.

Por lo que has de llevarlo por un proceso para calentarlo.

Hay negocios que se lanzan directamente a llamar o a intentar concertar una reunión desde el primer momento de contacto.

Un error estrepitoso, que solo frusta a quién lo hace.

Por muy buen vendedor que sea.

La gente está a la defensiva ya, en modo de lucha o huída.

En el embudo usualmente hay varias partes bien definidas:

(Gracias https://www.axiomafv.com por la imagen)

  • Parte de captación. Ocurre antes de que los interesados lleguen al embudo. Los interesados empiezan a “caer” con ligeras nociones de lo que haces.

  • Parte de nutrición. Es lo que ocurre entre medias hasta que convierten en clientes (Stage 1 y 2).

  • Parte de cierre. Es lo que ocurre en la fase final del embudo, cuando un lead convierte a cliente.

Fíjate que es un proceso. Con unos pasos concretos.

La cuestión ahora es, para captar tienes cosas como las que hablamos en el correo pasado como:

  • Conocidos o referidos.

  • Hacer contenido en plataformas como LinkedIn o X.

  • Hacer vídeos virales en plataformas como Instagram o Tiktok.

  • Hacer vídeos para Youtube.

  • Apalancarte en el marketing de influencers.

  • Partnerships. Por ejemplo, Isra Bravo ha crecido mucho en los últimos 2-3 años gracias a la visibilidad que podcasts famosos le han dado.

  • Publicidad pagada.

  • Aprovechar el tráfico orgánico gracias al SEO que tu web pueda tener.

  • Asistir a eventos y recolectar personas.

  • Mandar correos electrónicos en frío.

Muchas cosas, y cada cual con sus más y sus menos.

Ahora, como nutrimos?

Hoy en día sigue de moda y se habla mucho de los diferentes tipos de contenidos, como pueden ser TOFU, MOFU, BOFU orientados a los diferentes niveles de consciencia de los leads.

Pero a nosotros no nos gusta ese framework, preferimos trabajar con uno basado en la autoridad.

  • 70% de tu contenido enfócate a aportar valor, para construir autoridad.

  • 20% de tu contenido, enfócate a contarle a tu audiencia como es tu día a día profesional. La gente le gusta comprar a otras personas, no a empresas. Y esta es la forma de conectar con ellos.

  • 10% de tu contenido a vender. Hacer estrategias de lanzamiento donde juegas con la escasez, urgencia y pérdida, evocando siempre a las emociones.

Y como ya hemos hablado, el contenido puede estar en muchas formas, desde vídeos, webminars, posts en LinkedIn o nuestra preferida, newsletters.

Pero ojo, que vender no implica manipulación, sino facilitación.

Piensa que lo que haces cumple con una función social, eres un facilitador que va ayudar a una persona a transicionar de un punto A malo a un punto B bueno.

Un buen embudo— y proceso, te ayuda a ti y tu equipo a no estar tan agobiados llamando a personas que están en un nivel de consciencia super alejado.

Es como intentar convencer a alguien que no te conoce que te preste el coche. No se fía de ti, te va a decir que NO siempre.

Y eso está en nuestra genética.

Déjalo que sean ellos mismos quienes se filtren y se familiaricen.

Acuérdate que la familiarización lleva a la confianza y que la confianza es la condición necesaria para la venta.

Aprendizajes

  • Un embudo no es más que un proceso bien definido donde un desconocido pasa de serlo a convertirse en cliente.

  • El dato que no esperabas: la venta en un 70% ocurre antes de la llamada de venta. Así que céntrate en nutrirlo y usar para ello el framework basado en la autoridad 70-20-10.

  • El tiempo medio de vida de un lead en un embudo varía entre sectores y precio del ticket. Usualmente suele estar en el rango de 3 a 6 meses incluso.

  • Un embudo hace que tu y tu equipo sean más felices, se centren más en generar ese buen contenido y no tengan que repetir una y otra vez lo mismo.

Zona de engagement 💪🏻

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Un abrazo,

Tomas.